Web 查看、匯出與分享
排查 Web 端問題操作、釋疑單可見性、匯出和分享連結
本頁目錄
可以在 Web 端建立、編輯或審核問題嗎？
不可以。問題建立、編輯、提交和審核需要在 Revit 外掛中完成；Web 端用於查看釋疑單、回覆問題和確認回覆。
為什麼在 Web 端看不到某些釋疑單？
先確認目前專案和釋疑單產生狀態，再檢查查看權限並重新整理列表。
可能原因
- 目前專案選擇錯誤。
- 目前帳號沒有釋疑單查看權限。
- 釋疑單未產生成功。
- 頁面尚未重新整理。
處理方法
- 確認目前組織和專案。
- 重新整理釋疑單列表。
- 聯絡專案負責人確認查看權限。
- 請釋疑單產生人確認釋疑單已經產生成功。
釋疑單匯出失敗怎麼辦？
先重新整理頁面並確認匯出格式和權限，再重新匯出。
可能原因
- 網路連接異常。
- 目前帳號沒有匯出權限。
- 釋疑單資料異常。
- 匯出時未選擇支援的格式。
處理方法
- 重新整理頁面後重新匯出。
- 確認能夠正常開啟釋疑單詳情。
- 聯絡專案負責人確認匯出權限。
- 在匯出窗口中選擇 PDF 或 Word；單份和多份釋疑單都支援匯出。
仍未解決
請提供釋疑單名稱、專案名稱、匯出格式和錯誤訊息截圖。
分享連結無法存取或需要提前關閉怎麼辦？
先檢查分享狀態和存取方式；需要立即關閉時，在“分享管理”中撤銷分享。
處理方法
- 確認分享連結未過期、未被撤銷。
- 按分享設定使用僅組織成員存取、公開連結或存取碼存取。
- 在“分享管理”中，可將有效期修改為 7 天、30 天、永久或自定義截止時間。
- 已過期和已撤銷的分享不能修改。
- 需要立即關閉連結時，執行“撤銷分享”，連結會立刻失效。
已撤銷的分享不能恢復。如需再次分享，必須重新建立分享連結。